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Quiénes somos
Science Snitch es operado por Science Snitch LLC, una empresa de Wyoming (Estados Unidos).
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Qué es Science Snitch
Science Snitch publica periodismo independiente, análisis y comentario sobre comida, nutrición, fitness y salud del consumidor - incluyendo análisis de ingredientes, investigación científica, la regulación de productos en distintos países y las afirmaciones que hacen las personas y empresas detrás de estos productos.
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Boletín
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Membresía de pago y facturación
La membresía de pago se renueva automáticamente a menos que la canceles.
Antes de que pagues, el proceso de pago muestra el precio, el intervalo de facturación y los términos de renovación. El pago lo maneja Stripe. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Para los planes anuales, te enviamos un recordatorio por correo antes de la fecha de renovación, con el monto y un enlace de cancelación.
Eres responsable de mantener actualizada tu información de pago y de correo para poder recibir los avisos y administrar tu membresía.
Cancelación
Puedes cancelar la membresía de pago en cualquier momento a través del portal de facturación o contactándonos.
Cuando cancelas, la facturación se detiene al final del periodo que ya pagaste. Conservas el acceso hasta que termina ese periodo. Cancela en cualquier momento antes de tu fecha de renovación y no se te volverá a cobrar.
Cancelar nunca requiere una llamada, un chat con un bot, regateos ni una encuesta de salida.
Darse de baja vs cancelar
Darte de baja del correo y cancelar la membresía de pago son acciones separadas.
Es intencional. Las aplicaciones de correo y los proveedores de buzones a veces pueden activar la baja automáticamente. No queremos que una acción accidental de tu cliente de correo cancele algo por lo que pagaste.
Si te das de baja mientras tienes una membresía de pago activa, te mostramos una forma clara de administrar o cancelar también la facturación. No queremos que nadie pague por ediciones que ya no quiere recibir.
Reembolsos
Si algo salió mal - una renovación accidental, un pago duplicado, un plan equivocado, un problema técnico o una membresía que simplemente no era lo que esperabas - contáctanos.
Nuestra postura por defecto es ser justos, no atrapar a la gente. Como las ediciones exclusivas para miembros pueden entregarse conforme se publican, los reembolsos se manejan caso por caso, a menos que aplique un plazo de reembolso: el derecho de cancelación que se describe abajo, o un plazo específico mostrado al momento de pagar.
Si vives en la Unión Europea, el Reino Unido u otro lugar con un derecho legal de cancelación (desistimiento): puedes desistir dentro de los 14 días siguientes al inicio de una membresía de pago y recibir un reembolso completo. Esto aplica a tu primer pago. Si una renovación te generó un cargo y no la querías, contáctanos dentro de los 14 días siguientes al cargo y te lo reembolsamos. El contenido exclusivo para miembros puede entregarse de inmediato, pero si aun así cambias de opinión dentro del plazo, te reembolsamos - preferimos reembolsar antes que discutir.
Nada en estos Términos te quita ningún derecho obligatorio de reembolso o de consumidor que tengas donde vives.
Lo que nos envías
Si nos envías preguntas, respuestas de encuestas, datos, correcciones, comentarios u otro contenido, nos das permiso de leerlo, editarlo, resumirlo, citarlo, anonimizarlo y publicarlo como parte de Science Snitch, incluso en las ediciones exclusivas para miembros.
Por favor no envíes información confidencial, secretos comerciales, detalles médicos privados, detalles financieros, identificaciones oficiales ni datos personales de otra persona, a menos que tengas derecho a compartirlos y sea necesario.
Podemos rechazar, editar o eliminar los envíos por cualquier motivo.
Correcciones y quejas sobre el contenido
Si crees que algo que publicamos está mal, contáctanos y explica el problema con claridad.
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Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de Wyoming, Estados Unidos, salvo cuando la legislación obligatoria de protección al consumidor te dé derechos a los que no se puede renunciar.
Antes de iniciar una disputa formal, por favor contáctanos para que intentemos resolverla directamente.
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Contacto
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