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Quiénes somos
Science Snitch está gestionado por Science Snitch LLC, una sociedad de Wyoming (EE. UU.).
«Science Snitch», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Science Snitch LLC. «Tú» se refiere a la persona que usa el sitio, se suscribe al boletín o contrata una membresía de pago.
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Qué es Science Snitch
Science Snitch publica periodismo independiente, análisis y opinión sobre comida, nutrición, fitness y salud del consumidor, incluyendo análisis de ingredientes, investigación científica, la regulación de productos en distintos países y las afirmaciones de las personas y empresas que están detrás de estos productos.
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Boletín
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Membresía de pago y facturación
La membresía de pago se renueva automáticamente salvo que la canceles.
Antes de pagar, el proceso de compra muestra el precio, la periodicidad de facturación y las condiciones de renovación. El pago lo gestiona Stripe. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
En los planes anuales, te enviamos un recordatorio por email antes de la fecha de renovación, con el importe y un enlace de cancelación.
Eres responsable de mantener actualizados tus datos de pago y tu email para poder recibir los avisos y gestionar tu membresía.
Cancelación
Puedes cancelar la membresía de pago en cualquier momento a través del portal de facturación o poniéndote en contacto con nosotros.
Cuando cancelas, la facturación se detiene al final del periodo que ya has pagado. Conservas el acceso hasta que ese periodo termina. Cancela en cualquier momento antes de tu fecha de renovación y no se te volverá a cobrar.
Cancelar nunca exige una llamada, un chat con un bot, regateos ni una encuesta de salida.
Darse de baja frente a cancelar
Darse de baja del email y cancelar la membresía de pago son acciones separadas.
Es algo intencionado. Las aplicaciones de correo y los proveedores de buzones a veces pueden activar la baja automáticamente. No queremos que una acción accidental de tu cliente de correo cancele algo por lo que has pagado.
Si te das de baja mientras tienes una membresía de pago activa, te mostramos también una forma clara de gestionar o cancelar la facturación. No queremos que nadie pague por ediciones que ya no quiere recibir.
Reembolsos
Si algo ha salido mal (una renovación accidental, un pago duplicado, un plan equivocado, un problema técnico o una membresía que simplemente no era lo que esperabas), contacta con nosotros.
Nuestra postura por defecto es ser justos, no atrapar a la gente. Como las ediciones exclusivas para miembros pueden entregarse a medida que se publican, los reembolsos se estudian caso por caso, salvo que sea de aplicación un plazo de reembolso: el derecho de desistimiento que se describe más abajo o un plazo específico indicado en el proceso de compra.
Si vives en la UE, en el Reino Unido o en otro lugar con un plazo legal de desistimiento: puedes desistir en los 14 días siguientes al inicio de una membresía de pago y recibir el reembolso íntegro. Esto se aplica a tu primer pago. Si una renovación te ha cobrado y no la querías, contacta con nosotros en los 14 días siguientes al cargo y te lo reembolsamos. El contenido exclusivo para miembros puede entregarse de inmediato, pero si aun así cambias de opinión dentro del plazo, te reembolsamos: antes preferimos devolver el dinero que discutir.
Nada en estas Condiciones te quita ningún derecho imperativo de reembolso o de protección de los consumidores que tengas donde vives.
Lo que nos envías
Si nos envías preguntas, respuestas a encuestas, soplos, correcciones, comentarios u otro contenido, nos das permiso para leerlo, editarlo, resumirlo, citarlo, anonimizarlo y publicarlo como parte de Science Snitch, incluidas las ediciones exclusivas para miembros.
Por favor, no envíes información confidencial, secretos comerciales, detalles médicos privados, datos financieros, documentos oficiales de identidad ni datos personales de otra persona, salvo que tengas derecho a compartirlos y sea necesario.
Podemos rechazar, editar o retirar lo que nos envíes por cualquier motivo.
Correcciones y quejas sobre el contenido
Si crees que algo que hemos publicado es incorrecto, contacta con nosotros y explica el problema con claridad.
Revisamos las solicitudes de corrección de buena fe y corregimos los errores fundamentados.
Uso aceptable
No hagas lo siguiente:
- intentar romper, escanear, sobrecargar o eludir el sitio;
- abusar de los formularios, los pagos, los enlaces de baja o los sistemas de email;
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Podemos bloquear, suspender o cerrar el acceso si alguien abusa del servicio.
Propiedad intelectual
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Contenido informativo, no asesoramiento profesional
Science Snitch publica periodismo y opinión. No es asesoramiento médico, legal, nutricional, financiero ni profesional.
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Cambios en el servicio
Podemos cambiar el sitio, el boletín, las modalidades de membresía, los precios, las funciones o el calendario de publicación.
Si un cambio afecta de forma sustancial a los miembros de pago, intentaremos avisar con antelación razonable y dar la oportunidad de cancelar antes de que el cambio se aplique. Si un cambio sustancial perjudica tu membresía de pago y cancelas por ese motivo, te reembolsamos la parte no disfrutada de lo que pagaste.
Cierre de la cuenta y de la membresía
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Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
Ley aplicable y disputas
Estas Condiciones se rigen por las leyes de Wyoming, EE. UU., salvo cuando las normas imperativas de protección de los consumidores te otorgan derechos irrenunciables.
Antes de iniciar una disputa formal, por favor, contacta con nosotros para que podamos intentar resolverla directamente.
Actualizaciones de estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando.
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